Refusionspolitik
Denne returnerings- og refunderingspolitik gælder for køb foretaget på skovskiltet.dk.
1. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på skovskiltet.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget person (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du tydeligt meddele os, at du ønsker at fortryde købet via:
📧 info@skovskilt.dk
📞 +45 55 60 67 50
2. Returnering
Når fortrydelsen er meddelt, skal varen returneres senest 14 dage herefter.
Returnering sendes til:
Sinno ApS
Elevvej 97
8200 Aarhus N
Danmark
Du afholder selv udgifterne til returnering.
3. Varens stand ved returnering
Varen skal returneres i:
- Ubrugt stand
- Ubeskadiget stand
- Forsvarlig emballage
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
4. Tilbagebetaling (Refund)
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi beløbet senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget den returvarede vare.
Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Fragtomkostninger refunderes ikke.
Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.
5. Beskadigede eller forkerte varer
Modtager du en vare, der er:
- Beskadiget
- Defekt
- Forkert leveret
skal du kontakte os inder for 48 timer efter modtagelse med billeder af:
- Skaden
- Emballagen
- Varen
Kontakt:
📧 info@skovskilt.dk
📞 +45 55 60 67 50
6. Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.
7. Undtagelser for fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Specialfremstillede varer
- Personligt tilpassede produkter
- Varer fremstillet efter kundens specifikationer
(Hvis dette ikke gælder dine produkter, kan punktet fjernes.)
8. Manglende afhentning
Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop og returneres til os, forbeholder vi os retten til at fratrække de faktiske fragtomkostninger ved refundering.